よくある質問

スマートロックについて

スマートロックの取り付けに工事は必要ですか?スマートロックに対応するドアの形状などを教えてください。
弊社からご案内するスマートロックは基本工事、不要です。 サムターン付きのあらゆるドアに対応していますが、一部対応していないものもございます。 場合によっては、スマートロックの取り付けのために、ドアの工事をお願いすることがございます。 ご不明な場合は、弊社にて確認させていただきますので、お気軽にご相談くださいませ。
スマートロックはレンタルできますか?
スマートロックのレンタルは行っておりません。 スマートロックと管理システムの連携機能をご希望の場合は、スマート会議室専用のスマートロック本体(NinjaLock2)の購入をお願いします。 購入後は、スマート会議室の管理システムと連動せずに、専用のアプリケーションでスマートロックのみでのご利用も可能です。
他社スマートロックは使えますか?
現在、スマート会議室に対応しているスマートロックは「NinjaLock2」という機種のみとなっております。 管理システムと連携を行うために特別な設定を行っているため、他社の商品や同メーカーの別機種に関しては、スマート会議室の管理システム上でご利用いただけません。
スマートロックにWi-Fi等のインターネット環境は必要ですか?
スマートロックを設置する場所にWi-Fi等のインターネット環境は必要ありません。 スマートロックを導入いただく際に「スマート会議室専用のタブレット」をお貸出しいたします。 こちらはレンタルとなりますがインターネットに接続しておりますので、開閉のパスワード変更やオートロック時間の設定等、様々な操作がタブレット上で行えます。 タブレットのレンタル料金は月額のシステム利用料に含まれております。

料金について

導入の料金について教えてください。
スマート会議室の初期費用・月額利用料は、導入を検討されている事業者様の「事業形態」「スマートロックを設置するドアの形状」によって異なります。 詳しくはお問い合わせください。個別で見積書を送付させていただきます。
料金プランについて教えてください。
スマート会議室の料金プランは、事業者様の希望条件に応じてカスタマイズが可能です。 予約台帳のみのご利用・クレジットカード決済機能との連動等、ご希望に合わせた料金プランの設定が出来ますので、お気軽にお問い合わせください。
システム利用料の月額費用の支払い方法は?
スマート会議室の月額システム利用料の支払い方法は「振込」または「口座振替」をお願いしております。 「振込」の場合は、毎月請求書をお送りしておりますので、期日までにお支払いください。 また、決済代行業者の月額の基本料金については、売上から相殺となっております。 基本料金が売上の金額よりも上回ってしまった場合は、別途ご請求書をお送りしております。
クレジットカードの決済代行手数料を教えてください
スマート会議室のクレジットカードの決済手数料は、事業者様によって異なります。 詳細につきましては弊社までお問い合わせください。

アカウントについて

アカウント発行・スペース掲載をするのに契約書はありますか?
スマート会議室のアカウント発行・スペースの掲載のための契約書はございません。 申込の際に弊社が発行している「利用規約」の内容をご確認いただき、同意の上でお申し込みの手続きをお願いしております。 「利用規約」の詳細につきましてはお問い合わせください。
アカウント発行・スペース掲載前に相談は出来ますか?
掲載・運用のご相談につきましては、弊社お問合せフォームからお気軽にご連絡ください。最適なプランをご提案させていただきます。

管理画面について

決済機能について教えてください。
スマート会議室は、クレジットカードの決済機能を搭載しております。 利用者が料金をクレジットカードで支払った場合、スマート会議室上で決済状況の確認が可能です。
他社の決済機能を利用(連動)できますか?
スマート会議室の決済機能と他社のクレジットカードの決済代行業者との連携は、現在行っておりません。 他社のクレジットカードの決済機能をご利用される場合は、利用者が料金を支払う際に、事業者様から別途ご案内をお願いいたします。 予約完了時の自動送信メールに、リンク先を記載することが可能です。詳しくはお問い合わせください。
カギの解施錠履歴は確認できますか?
スマートロックを利用して鍵を解施錠した場合は、管理画面上で鍵の開閉履歴の確認が可能です。 手動での解施錠やオートロックでの施錠等も一覧で確認ができ、csv形式でファイルをダウンロード(エクスポート)することもできます。
売上管理、顧客管理のデータ形式を教えてください。
スマート会議室では、システム上で予約に紐づく「売上」「顧客」のデータを一元管理できます。 システム上で個別に売上・入出金の状況を検索・確認できるともに、CSVデータで一覧の抽出も可能です。 無料でデモアカウントの発行もしておりますので、お試し希望の際はお気軽にお問い合わせください。
スマートフォンでも管理画面の確認が出来ますか?
スマートフォンでもスマート会議室の管理画面の確認が可能です。 スマートフォン上で、「予約・支払い状況の確認」、「スマートロックの開閉等の操作」など、基本機能はすべて操作が可能です。

導入に関するご質問・初期費用の
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コストダウンのご提案もさせていただきます。

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