スマート空間予約

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よくある質問

Q
領収書は発行してもらえますか？インボイスに対応していますか？
A
クレジットカード決済の場合は、利用終了時刻の約1～2時間後に【クレジット決済完了のご連絡】という件名で、決済完了のメールが自動送付され、そのメールに領収書が添付されています。適格請求書登録番号も記載されています。法人名義で領収書を発行するには「アカウント編集」から法人区分でのアカウント登録をお願いします。
Q
10人以上で利用できますか？
A
スクール等、多人数利用希望の場合は別途メールにてご相談ください。 ■お問合せ先： contact@kilatech-exe.com
Q
スポーツ教室やカルチャー教室として使いたい
A
定期的なご利用の場合は別途ご相談ください。■お問合せ先：contact@kilatech-exe.com
Q
ボルダリングシューズを持っていませんが、ボルダリングの利用はできますか？
A
室内用の運動靴を持参していただければ大丈夫です。何度か遊んでもらって「もっと本格的にやりたい！」となったら購入してもよいかと思います。
Q
楽器の演奏はできますか？
A
可能です。中で結構大きな音を出しても音漏れはありませんでした。但し、防音設備がある訳ではないのでどの程度の音まで耐えられるか分かりませんので、音を出しながら外に出て、音漏れを確認しながら利用してください。かなりの音漏れでなければ立地上、深夜～早朝以外は特に問題にはなりません。
Q
着替える場所はありますか？
A
更衣室はありません。トイレ・洗面スペースが比較的広く取られていますのでそちらをご利用ください。
Q
予約者以外が使用できますか？
A
予約本人は必ず施設を利用してください。本人以外が毎回変わる事は問題ありません。予約者本人以外が利用している場合は次回以降の利用をお断りさせていただく場合があります。
Q
未成年者だけで利用できますか？
A
未成年者のみの利用はできません。最低1名申込者（利用者）が成人であることが条件です。
Q
施設内に机・イスはありますか？
A
机・イスはありません。必要があればご自身で持参をお願いします。
Q
【プロジェクター】施設にあるプロジェクターの種類は？どのような機能や外部接続端子がありますか？
A
YOWHICのGDP１Wというプロジェクターになります。施設内のwi-fiを使ったミラーリングはできません。以下で機能・外部接続端子をご確認下さい。動画の再生保証、外部接続機器の動作保証はお客様ご自身で確認をお願いします。 https://x.gd/TbwBS
Q
【プロジェクター】プロジェクターの外部接続ケーブルは施設内にありますか？
A
以下接続用ケーブルがあります。・ＨDMIケーブル・avケーブル・ライトニングケーブル（ライトニングーUSB）　※iPhone用
Q
【プロジェクター】自己所有のプロジェクターや各種接続機器（ゲーム機、Fire TV Stick等）を持ち込んでも良いですか？
A
持ち込みは可能です。
Q
【プロジェクター】日中でも映りますか？
A
室内は一部の窓以外にブラインドが取り付けられ比較的暗くはなってはいますが、晴天の日中では鮮明に映像が確認できません。曇りの日か夕方～夜にかけてご利用いただいた方が良いかと思います。
Q
【プロジェクター】有料の動作配信サービス（アマゾンプライム、ネットフリックス等）を視聴する事はできますか？
A
視聴契約をしているのであればFire TV Stickを使って視聴する事はできます。事前にamazonのアカウントと動作配信サービスのアカウントをご用意ください。（YouTubeであればamazonのアカウントのみでも視聴できます）。また各サービスの規約に則り視聴をお願いします。