よくある質問

• Q

  貸し会議室の予約の受付は何日前からできますか？

• A

  こちらの予約システムからは、60日前よりご予約いただくことができます。 それ以外のご日程につきましては、予約センター（050-5265-4810）へお問合せください。 ※予約センター営業時間：平日09:00-18:00（土日祝除く）

• Q

  貸し会議室の仮予約はできますか？

• A

  こちらの予約システムではお客様自身での仮押さえをお願いしております。 仮押さえの期限は3日間（土日祝含む）となっております。

• Q

  貸し会議室の下見や内覧はできますか？

• A

  下見や内覧も可能です。ご希望の場合には、ご予約の際に備考欄にお書き添えください。

• Q

  貸し会議室の利用を個人で申込むことができますか？

• A

  貸し会議室は、もちろん法人や個人を問わずご利用いただけます。 しかしながら、ご利用の内容によっては利用をお断りさせて頂く場合もございます。 予めご了承ください。

• Q

  貸し会議室を1時間だけ利用できますか？

• A

  貸し会議室のご利用料金は最短が3時間料金からとなっております。 1時間のみご利用いただくことはできますが、ご料金は3時間料金でのご案内となります。 ※料金表記載の「1時間料金」は、延長でのご利用の際に適用させていただいております。

• Q

  貸し会議室等の利用料金の支払い方法はどのようにすればよいですか？

• A

  銀行振込み（ご利用2営業日前まで）となっております。 ご予約後にご希望に合わせて以下のお支払い方法にご変更可能となっております。 ・当日精算（現金 or クレジットカード） ・後日振込（ご利用月月末日締め翌月末日支払い） ご予約後にご希望をお申し付けくださいませ。

• Q

  キャンセル料は発生しますか？

• A

  以下のキャンセル規定に沿って発生いたします。 本予約申込後、ご利用まで・・・・ 31日以前：キャンセル手数料なし 30日前～15日前：ご予約金額（税抜）の30％ 14日前～3日前：ご予約金額（税抜）の50％ 2日前～当日：ご予約金額（税抜）の100％

• Q

  フクラシアの貸し会議室を複数利用するのですが、一括で予約できますか？

• A

  スマート会議室では単日毎でのご予約でお願いしております。 一括でご予約ご希望の方は、別途予約センター（050-5265-4810）にてご対応させていただきます。 フクラシア正規料金でのご案内となりますが営業担当よりご案内させていただきます。

• Q

  経費として処理をするため領収書をいただきたいのですが、領収書の発行は可能ですか？

• A

  銀行振込の場合は領収書は発行しておりません。お振込み後に発行される振込明細書をご利用ください。 当日にお支払の際には、受付にて領収書を発行致します。

• Q

  貸し会議室を土日や祝祭日で利用する場合、料金が増したりすることはありますか？

• A

  貸し会議室の土日のご利用に際しては、ビル管理運営上、警備費用・空調費用が発生するため、15％の割増料金を頂戴いたします。 土日祝の料金覧をご確認ください。

• Q

  研修や会議に使用する資料や荷物を事前に郵送したいのですが、預かってもらえますか？

• A

  ご利用日の2日前からであれば、お預かりいたします。 また、ご終了後のご発送も承ります。 事前に郵送される場合は予約センター（050-5265-4810）までご一報ください。 ※店舗状況によってはお受取ができない場合がございますので必ずご相談ください。

• Q

  研修途中に貸し会議室のレイアウト変更をしたいのですが・・・

• A

  基本はお客様にてお願いしております。 お手伝いが必要な場合は別途ご相談ください。

• Q

  貸し会議室に早めに入出したいのですが。

• A

  ご予約時間の10分前にはご入室いただけます。

• Q

  貸し会議室の天井高を教えてください。

• A

  丸の内オアゾ：2.80m、 八重洲（東京）：2.60m、 東京ステーション：2.50m、 品川クリスタルスクエア（港南口）：2.65m、 品川（高輪口）：2.50m、 浜松町：2.60m 構造によって天井高が変わるところがありますので、詳細はスタッフにお問合せください。

• Q

  犬を連れた研修を考えています。利用できますか？

• A

  大変申し訳ございません。ビル規則により、盲導犬以外の動物の入館はお断りしています。

• Q

  貸し会議室への備品の持込みはできますか？

• A

  はい、大丈夫です。貸し会議室で使用されるPCやプロジェクター等のセッティングのサポートもいたしますので、お気軽にお声掛けください。 当社で用意しているPCやプロジェクター等の備品についてはそれぞれの会議室詳細ページをご覧ください。

• Q

  貸し会議室で使用するプロジェクターとPCをつなぎたいのですが、接続や設定に自信がありません。また、接続用のケーブルを借りることはできますか？

• A

  プロジェクターとPCをつなぐ専用ケーブル（VGA（15pin）またはHDMI）のお貸出も可能です。 接続や投影の設定も不明点があれば受付スタッフまでお声かけ下さいませ。

• Q

  社内ネットワークにVPN接続したいのですが？

• A

  接続いただくことは可能ですが、VPN接続時の速度、接続の可否は保証出来かねます。

• Q

  フクラシアの貸し会議室の中にパソコンルームはありますか？

• A

  パソコンを常備している貸し会議室はございません。

• Q

  喫煙スペースはありますか？

• A

  喫煙室を同フロアに設けておりますのでご利用ください。

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