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よくある質問

• Q

  予約時間はトレーニング出来る時間ですか？

• A

  ご予約時間はご来館からご退館時間となります。ご予約開始時間以降にご来館(鍵開錠)してご予約終了時間までにご退館(鍵施錠)下さい。特にご予約終了時間は次のご予約者の為にも厳守して下さい。 尚、清掃時間もご予約時間に含まれますのでご注意下さい。

• Q

  一般の方がFICCHORINA会員と一緒に利用した場合の料金は？

• A

  一般のご利用者様がFICCHORINAの会員様と一緒にご利用した場合はFICCHORINA会員様価格となり、555円/時間(税込)しか頂きません。FICCHORINA会員様以外の一般の方のみのご利用料金は1,982円/時間(税込)となります。

• Q

  利用人数が何名でもOKですか？

• A

  ご利用人数は1名～何名でもご利用OKですが実際には10名などのご利用は出来ないと思いますので1~5名程度とご理解下さい。

• Q

  利用料金はクレジット払いのみですか？

• A

  ご利用料金はクレジット払いのみとなります。大変申し訳ございません。

• Q

  子供連れでも利用は出来ますか？

• A

  お子様とご一緒でも構いません。但し、ジム内におけるお怪我や事故につきましてはご利用者様の責任となり当ジムでは一切の責任は負いかねますのでご承知下さい。

• Q

  予約時間を延長したい

• A

  ご予約の延長を希望される場合はその後に他のお客様が予約されていないことを必ず確認の上、1時間単位で再度ご予約をして下さい。

• Q

  ジム内の器具を破損してしまいました

• A

  破損した場合には必ずFICCHORINA大井松田店までご連絡下さい。 電話：0465-42-9318(電話対応可能時間：毎日10時～20時)

• Q

  FICCHRINA会員様が一般のご利用者様に名義を貸してFICCHORINA会員様価格で利用するのは？

• A

  FICCHORINA会員様が一般のご利用者様に名義を貸すのは禁止事項になります。もし名義貸しが発覚した場合はFICCHRINAを強制退会処分と共に月会費3ヶ月分の違約金をご請求させて頂きますのでご承知下さい。 FICCHORINA会員様が名義を貸すのは絶対にしないで下さい。

• Q

  駐車場はありますか？

• A

  駐車場は1台完備しています。ご友人やお仲間でご利用される際は大変申し訳ございませんが1台にご乗車でお願い致します。

• Q

  パーソナルトレーナーを派遣して頂きたいのですが？

• A

  パーソナルトレーナーの派遣をご希望のお客様は、ご予約日の前日の10時～20時にFICCHORINA大井松田店宛にお問い合わせ下さい。 電話：0465-42-9318

• Q

  キャンセル料はどのくらいですか？

• A

  ご利用日当日のキャンセルはご利用料金の100％、ご利用日1日前のキャンセルはご利用料金の85％、ご利用日2日前のキャンセルはご利用料金の60％が発生致します。

• Q

  スマート会議室に会員登録して利用申請しましたがまだメールが届きません。

• A

  利用申請につきましては原則毎日10時～20時の間で行っております。大変申し訳ございませんが10時～20時以外で利用申請された場合は翌日になります。その後ご予約が可能となりますのでご承知下さい。